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Desde Europea de Carretillas entrevistamos esta vez a Manel Balaguer, directivo de Bolzoni Auramo España, el mayor productor de implementos para carretillas elevadoras en Europa.
En Europea de Carretillas llevamos años ofreciendo los implementos de esta prestigiosa marca en su stock, pues conocemos de primera mano la calidad de sus productos.
Con la evolución de las nuevas tecnologías hemos visto cambios sustanciales en la última década en lo que a carretillas respecta. ¿Considera que ha ocurrido lo mismo con los implementos? Y si es el caso ¿Cuáles son los cambios más significativos de los implementos en los últimos años?
Por supuesto que ha ocurrido lo mismo con los implementos. Incluso estamos pasando a sistemas inteligentes para reducir todavía más el consumo energético de las máquinas.
¿Expone Bolzoni alguna novedad este año en la feria Logistics? ¿Qué productos os habéis traído al stand?
Estamos exponiendo una nueva versión de pinzas inteligentes, con un sistema de control de fuerzas que combina sistemas volumétricos y de láser para por ejemplo poder hacer la fuerza justa en una manipulación de electrodomésticos sin dañarlos.
En líneas generales Bolzoni está siempre renovando equipos. No preparamos innovaciones con el objetivo de exponerlas en una feria, sino que el departamento de I+D de Bolzoni está siempre en continuo funcionamiento.
¿Qué cinco implementos Bolzoni destacarías? ¿Nos harías un Top5?
¿Los implementos que mejor funcionan en España? Podríamos decir que son las piezas de bobinas, multipalets, tableros giratorios, pinzas de balas y posicionadores.
Bolzoni lleva años trabajando junto con la Central de Compras Ática Redex ¿Qué os ha aportado esta asociación? ¿Consideras fructífera la relación?
Fruto de esta asociación se ha generado un grupo de profesionales que se han unido con el objetivo de llevar a cabo un gran volumen de compra y venta entre todos ellos.
Personalmente creo que la asociación ha aportado una mayor visibilidad de estas empresas en el mercado, pues ninguno de ellos es un gran importador o distribuidor, por lo que siendo empresas de un tamaño más reducido, uniéndose se han hecho mucho más fuertes.
¿Con qué sectores está teniendo mayor éxito Bolzoni en la actualidad? Es decir ¿Cuáles consideras que son los sectores clave para Bolzoni hoy en día, los que más ventas os reportan?
Ahora mismo consideramos como clave la industria del papel, la de la bebida y todo el sector logístico de la línea blanca o electrodomésticos.
¿Cómo es el proceso de venta de Bolzoni? quiero decir ¿Cómo llega un implemento Bolzoni a las manos del usuario final?
El primer requisito es, a través de material didáctico, disponer de un equipo humano completamente formado. Esto se traduce en un gran número de comerciales que nos ayudan a llegar al cliente final.
En ninguno de los casos es Bolzoni el que vende al cliente final, sino que pasamos siempre a través del distribuidor de carretillas. En Bolzoni debemos de fomentar la necesidad al cliente, pero no podemos fomentar la venta al cliente, algo que tiene su complicación.
¿Existe algún tipo de programa de formación técnica para los distribuidores que venden vuestros productos? ¿Cómo es el contacto con ellos?
Normalmente el aspecto didáctico lo abarcamos a través de cursos de formación sobre accesorios, que creo que son necesarios para actualizarse y hacer un reset en cuanto a la tecnología que nos ofrece el sector.
A veces en el mundo de la logística nos acomodamos, creemos que tenemos todo lo que necesitamos y nos perdemos innovaciones que pueden hacer crecer nuestro negocio.
Y en concreto ¿Cómo definiría su relación comercial con Europea de Carretillas?
Mantenemos con Europea de Carretillas una relación excelente. De hecho debemos de agradecerles, pues he visto en estos días de feria un vídeo promocional en el que salen las máquinas BYD con un equipo nuestro.
La verdad es que la relación que mantenemos con Marcos, como anteriormente con su padre ha sido siempre muy buena. Aunque nos conocemos de hace muchos años, hoy en día es un compañero mío, Vicente Ferrando, el que mantiene la relación diaria con Europea de Carretillas, y tengo que decir que la relación entre ellos es de plena confianza.